Επικοινωνία

Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στο www.liveshopping.gr/contactus και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

Αν είστε εγγεγραμμένος πελάτης μπορείτε να κάνετε αίτημα υποστήριξης μέσω του λογαριασμού σας για θέμα παραγγελιών, πληρωμών, επιστροφών, τεχνικό ή γενικό θέμα. Για την υποβολή αιτήματος υποστήριξης θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι ήδη με τον λογαριασμό σας. Αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ 

Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@liveshopping.gr

Στείλτε ένα Νέο αίτημα Υποστήριξης επιλέγοντας το σχετικό μενού, ΕΔΩ και επιλέγοντας το Τμήμα Επιστροφών.

Για την υποβολή αιτήματος υποστήριξης θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι ήδη με τον λογαριασμό σας. Αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ

Τα είδη είναι πολλά και λογικό είναι να γίνει και κάποιο λαθάκι. Θα σας είμαστε ευγνώμονες αν το εντοπίσετε και μας ειδοποιήσετε στο info@liveshopping.gr ώστε να ενημερώσουμε το κατάστημα να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες. Σας ευχαριστούμε προκαταβολικά.

Θα πρέπει να υποβάλετε Νέο αίτημα Υποστήριξης επιλέγετε το σχετικό μενού (www.liveshopping.gr/helpdesk/newticket) επιλέγοντας το Τμήμα Παραγγελιών. Για την υποβολή αιτήματος υποστήριξης θα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι ήδη με τον λογαριασμό σας. Αναλυτικές πληροφορίες εδώ.

Παρακαλούμε όπως αναφέρετε στο μήνυμα λεπτομερή στοιχεία όπως τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία, τα στοιχεία του πελάτη που παρήγγειλε (ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο), την αρχική διεύθυνση, την νέα διεύθυνση παράδοσης, το νέο τηλέφωνο στον χώρο της παράδοσης και ότι άλλο κρίνεται χρήσιμο.

Αν η παραγγελία σας έχει δοθεί ως Επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) θα πρέπει να μας στείλετε άμεσα email στο orders@liveshopping.gr με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και το αίτημά σας. Το αίτημα αλλαγής στοιχείων αποστολής θα πρέπει υποχρεωτικά να σταλεί από το email που δόθηκε η παραγγελία (αν η παραγγελία τοποθετήθηκε από ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ).

Το Liveshopping.gr σέβεται απόλυτα τα προσωπικά δεδομένα όλων των χρηστών. Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων βρίσκεται στον ακόλουθο σύνδεσμο www.liveshopping.gr/privacy-notice

Αν επιθυμείτε να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα ή αν έχετε οποιοδήποτε άλλο θέμα με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως στείλετε email στο dpo@liveshopping.gr, από το email με το οποίο έχετε κάνει εγγραφή στο Liveshopping.gr. Αν ζητάτε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων θα το πράξουμε το ταχύτερο δυνατό και όχι σε χρόνο μεγαλύτερο των 30 ημερών.